Работа страховых представителей организуется страховой медицинской
организацией по трем уровням:
Страховой представитель 1 уровня - специалист контакт-центра страховой
медицинской организации, прошедший подготовку на базе страховой
медицинской организации, обеспечивающий информирование застрахованных
лиц о необходимости прохождения профилактических мероприятий, проводит
опрос застрахованных лиц о качестве и доступности медицинской помощи.
Страховой представитель 2 уровня – специалист страховой медицинской
организации, прошедший специальную подготовку на базе высшего учебного
заведения по утвержденной программе, обеспечивающий организацию
информирования и сопровождения застрахованных лиц при оказании им
медицинской помощи, в том числе индивидуальное информирование
застрахованных лиц о необходимости прохождения профилактических
мероприятий.
Страховой представитель 3 уровня – специалист-эксперт страховой
медицинской организации или эксперт качества медицинской помощи,
прошедший специальную подготовку на базе высшего учебного заведения по
соответствующей программе, деятельность которого направлена на работу с
письменными обращениями застрахованных лиц. Страховой представитель 3
уровня ведет информационную работу о необходимости своевременного
обращения в медицинские организации в целях формирования у
застрахованных лиц приверженности к здоровому образу жизни, сохранению
здоровья.
На 1 августа 2018 года в Российской Федерации численность страховых представителей:
